Hai ricevuto una telefonata da un numero di cellulare sconosciuto / inesistente?
Piccoli accorgimenti per non cadere in trappola
Nelle ultime settimane molti dei nostri clienti hanno ricevuto chiamate da falsi operatori che tentano di far sottoscrivere contratti luce o gas non autorizzati. Alcuni di questi si spacciano per operatori Astea Energia e utilizzano informazioni reali sulla vostra fornitura per sembrare credibili. Niente di tutto ciò è vero!
Anche ladri e truffatori possono usare gli stessi stratagemmi, quindi la cosa migliore da fare è prevenire grazie ad alcuni semplici accorgimenti.
Potrebbero anche spacciarsi per Astea Energia, come riconoscerci?
Chiedi conferma dell’appuntamento al numero verde gratuito 800 99 26 27 riportando il tuo nome e l’orario dell’appuntamento, i nostri colleghi potranno verificare che si tratti davvero di un consulente Astea Energia
I consulenti Astea Energia usano soltanto modulistica a marchio Astea Energia, si muovono con il tesserino di riconoscimento e l’automobile personalizzata con il logo Astea Energia
Gli incaricati di Astea Energia che vengono a casa tua non sono assolutamente autorizzati a richiedere somme di denaro.
AL TELEFONO
Prima di rispondere guarda il numero che ti sta chiamando
I numeri di telefono sono alla portata di molti malintenzionati che possono contattarti per derubarti o farti sottoscrivere contratti fasulli.
Spesso chiamano da numeri sconosciuti, con dei prefissi fuori zona o addirittura dall’estero.
Ecco alcune delle frasi tipo che potrebbero usare:
“Rimarrà senza luce”
“I gestori della rete”
“Falsi operatori Astea Energia che parlano di sconti”
TRUFFE AL TELEFONO, ASCOLTA LE REGISTRAZIONI
Come prevenire?
- Chiedi sempre nome e cognome della persona che ti sta chiamando, fatti dire con quale azienda di vendita collabora e verifica direttamente che l’agente stia davvero collaborando con loro.
- Al telefono evita di rispondere “sì” ad eventuali domande, potrebbero registrare la tua voce per poi usarla come firma di contratti.
- Non richiamare numeri sconosciuti o forniti dagli interessati (se non sono stati prima verificati), potrebbero rubarti il credito telefonico, dati sensibili o avere dall’altra parte un complice.
- Astea Energia non chiude mai contratti al telefono, ma richiede sempre una firma cartacea o digitale.
A CASA
Senza appuntamento, non fidarti delle apparenze!
I truffatori, per farsi aprire la porta, possono presentarsi in diversi modi: spesso sono persone distinte, eleganti e gentili, dicono di essere dipendenti di enti pubblici, società energetiche o forze dell’ordine.
Ecco alcune delle frasi tipo che potrebbero usare:
“Dove si trova il contatore?”
“Dobbiamo controllare la sua bolletta”
“Siamo del pronto intervento”
Come prevenire?
- Evita di mostrare LE bollette e/o IL contatore senza aver verificato l’identità della persona che si è presentata, soprattutto se lo ha fatto senza appuntamento.
- Controlla sempre dallo spioncino, se È UNA PERSONA CHE NON CONOSCI apri con la catenella di sicurezza attaccata.
- Non far entrare in casa sconosciuti, soprattutto se SEI DA SOLO.
PER STRADA
Non farti avvicinare dagli sconosciuti
Anche durante i propri spostamenti quotidiani, truffe e furti sono sempre in agguato.
Stai molto attento quando vai in posta o in banca per ritirare denaro, oppure quando passeggi per strada o vai a fare la spesa.
Persone sconosciute possono avvicinarti con varie scuse e fingendosi amici, funzionari pubblici o impiegati degli uffici in cui sei appena stato, tentano di rubarti il denaro, il portafoglio o oggetti preziosi.
Come prevenire?
- Fatti accompagnare in banca o in posta.
- Non lasciare borsa o borsellino nel cestino della bicicletta.
- Diffida di chi si presenta fuori dagli uffici come impiegato, anche mostrando un cartellino, chiedendoti di controllare il denaro o i documenti appena ritirati.
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Approfondisci di più segui il magazine di Astea Energia
Astea Energia crede nella trasparenza e nel supporto alla persona
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