Per riattivare la fornitura sospesa per morosità, occorre inviare a Astea Energia l’attestazione dell’avvenuto pagamento a mezzo fax al numero 071.2366737, oppure tramite e-mail all’indirizzo preavvisi@asteaenergia.it, oppure con consegna a mano direttamente presso i nostri sportelli.
Una volta registrato il pagamento, Astea Energia trasmette subito la richiesta di riattivazione della fornitura al distributore.
Il distributore deve riattivare la fornitura entro 2 giorni feriali dalla data di ricevimento della richiesta da parte del venditore.
Se la richiesta di riattivazione giunge al distributore oltre le ore 18:00 nelle giornate di lunedì, martedì e mercoledì, e oltre le ore 14:00 nelle giornate di giovedì e venerdì, il distributore può considerare le richieste come pervenute il giorno successivo.