Negli ultimi mesi, le segnalazioni di truffe telefoniche ai danni di consumatori di gas e luce hanno subito un’impennata preoccupante. La tecnica, volta a convincere gli utenti a stipulare contratti falsi o a fornire dati sensibili, si è fatta sempre più sofisticata, e il fenomeno appare in forte crescita. Solo nell’ultimo mese, oltre 500 clienti hanno segnalato telefonate sospette, dimostrando quanto questo fenomeno stia diventando invasivo.
Le frodi e il pericolo delle tecniche avanzate di spoofing
La modalità con cui queste truffe si stanno diffondendo rende il fenomeno ancora più subdolo. In molte telefonate, vengono diffuse informazioni false, come il presunto passaggio di proprietà della nostra azienda a un nuovo gruppo, per poi chiedere ai clienti di rivedere o confermare contratti inesistenti. Nulla di più falso: Astea Energia resta un’azienda indipendente, in crescita, e opera solo attraverso i propri numeri di telefono ufficiali.
Una tecnica sempre più frequente è quella del cosiddetto “spoofing“, che consente ai truffatori di falsificare il numero in uscita, così che sullo schermo della vittima appaia un contatto di fiducia. Il fenomeno si sta diffondendo rapidamente, e per questo invitiamo chiunque riceva telefonate sospette a prestare attenzione e, se in dubbio, a contattare direttamente i nostri uffici.
I consigli di Astea Energia per difendersi
Per i clienti di Astea Energia, la protezione inizia dalla consapevolezza. L’azienda ricorda che nessun contratto può essere concluso al telefono senza una firma: ai clienti viene sempre inviata una copia del contratto, da firmare in modo tradizionale o tramite un sistema di verifica digitale. Infine, i clienti possono difendersi provando a richiamare il numero: se risulta inesistente o non raggiungibile, è un chiaro segnale di potenziale frode.
La risposta di Astea Energia: collaborazione con le autorità e sensibilizzazione del pubblico
Non rimanendo indifferente all’aumento delle truffe, Astea Energia ha depositato un esposto alla Polizia Postale. Inoltre, l’azienda ha coinvolto varie reti di commercianti locali, e collabora con le associazioni di consumatori per una campagna di sensibilizzazione dedicata.
Attraverso l’azione congiunta delle autorità, la collaborazione con le comunità locali e una costante attenzione alla protezione dei propri clienti, Astea Energia si impegna per difendere la sicurezza e la serenità delle persone che si affidano al suo servizio.
Il Team di Astea Energia